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乐刷POS机网络故障
主机故障排查
显示屏幕不亮
1、请检查电源是否插好、电源开关是否开启;
2、如是分体机具,请将手柄放置在底座上;
3、请关闭电源开关并拔去电源线,待15秒后重新接上电源线并开启电源开关,重启POS机;
刷卡没有反应
1、请确认所刷卡片的磁条位置及刷卡的手势是否正确,请平稳、匀速地刷卡;
2、请重新启动机器,检测机器是否死机;
乐刷POS机用户常见问题答疑总汇
乐刷POS机答疑总汇:
一、T+1(次日到账)手续费0.5%、0.78%,次日到账,节***日周六末不到账。T+0(立即到账)是在T+1的手续费上加0.2%,到账时间是2小时之内,周六末节***日也可以到,没到账检查***信息,到账没有短信提示请检查***是否开通短信通知。注:次日到账腾讯乐刷pos机费率,一般是上午结算下午到款,请耐心等候。
二、个人用户只能办理0.5%费率,有营业执照的可以办理0.78%的35块钱封顶机的机器。
三、商户POS机出了凭条才算交易成功,个人版的出现签名之后交易凭条才算成功。如果收到扣款短信了不出凭条,请商户找持卡人拿***和***填写POS交易证明并拍照,保留好然后打客服电话要求打款给商户。(此种情况少见,一般网络不好会造成交易成功未返回数据到POS机或者手机)
四、即时到帐T+0默认开通小额度,上传手持***之后可以申请大额度腾讯乐刷pos机费率,如不需要及时到账可以不必申请。
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